Política de privacidad

Sentiq («nosotros») opera la aplicación móvil Sentiq y los servicios relacionados (el «Servicio»).

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal cuando utilizás el Servicio.

Al usar Sentiq, aceptás la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política.

1. Información que recopilamos

Datos de cuenta

Cuando creás una cuenta, podemos recopilar:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre o datos de perfil (opcional)
• Credenciales de autenticación

Esta información es necesaria para brindar acceso al Servicio.

Contenido generado por el usuario

Sentiq permite crear y almacenar contenido vinculado al rendimiento, incluyendo:

• Evaluaciones de eventos
• Objetivos personales y reflexiones
• Autoevaluaciones emocionales
• Notas de entrenamiento o rendimiento
• Metas de foco («Meta Foco»)
• Otros textos o entradas estructuradas

Este contenido se almacena de forma segura y se utiliza para ofrecer información personalizada y seguimiento del progreso.

Información de suscripción

Si contratás funciones premium, podemos recibir información sobre el estado de tu suscripción a través de nuestro proveedor de gestión de suscripciones.

No almacenamos datos de tarjetas de pago.

Información técnica y de uso

Podemos recopilar automáticamente información técnica limitada, como:

• Modelo de dispositivo y sistema operativo
• Versión de la app
• Informes de fallos y datos de diagnóstico
• Métricas de uso anónimas relacionadas con el rendimiento de la app

Esta información nos ayuda a mantener y mejorar el Servicio.

Contenido multimedia

Si subís imágenes de perfil u otros archivos, se almacenan y asocian a tu cuenta.

2. Cómo usamos la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Prestar y mantener el Servicio
• Permitir la autenticación de cuenta e identificación del usuario
• Generar información personalizada sobre rendimiento
• Hacer seguimiento del progreso en el tiempo
• Mejorar la funcionalidad del producto y la experiencia de usuario
• Supervisar la estabilidad técnica y corregir errores
• Comunicar actualizaciones importantes del servicio
• Brindar soporte al cliente

No usamos datos personales para publicidad rastreada en aplicaciones o servicios de terceros.

3. Procesamiento con inteligencia artificial

Algunas funciones de Sentiq pueden usar procesamiento automatizado o modelos de inteligencia artificial para:

• Generar información sobre rendimiento
• Sugerir objetivos de desarrollo personal
• Analizar patrones agregados de evaluación

Estos procesos están pensados para apoyar el desarrollo personal y la claridad del rendimiento; no constituyen diagnóstico médico ni psicológico.

4. Proveedores de servicios terceros

Podemos compartir datos limitados con proveedores de confianza que nos ayudan a operar el Servicio, incluyendo:

• Infraestructura de alojamiento en la nube y bases de datos
• Servicios de gestión de suscripciones y pagos
• Herramientas de monitoreo de errores y analítica de rendimiento
• Servicios de almacenamiento de medios

Estos proveedores procesan los datos solo en la medida necesaria para sus funciones y bajo obligaciones de confidencialidad adecuadas.

5. Almacenamiento y seguridad de los datos

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta.

6. Conservación de los datos

Conservamos la información personal y el contenido generado por el usuario mientras la cuenta esté activa o sea necesario para prestar el Servicio.

Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados desde la app, en la configuración de cuenta disponible, o en línea en Eliminar cuenta. Si no podés acceder a esas opciones, escribinos a:

privacy@sentiqapp.com

7. Derechos del usuario

Según la legislación aplicable, podés tener derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar la rectificación de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y el contenido almacenado
• Retirar el consentimiento cuando corresponda

Las solicitudes pueden realizarse a través de los datos de contacto indicados arriba.

8. Privacidad de menores

Sentiq no está dirigida a menores de 13 años (o la edad mínima legal en la jurisdicción correspondiente).

No recopilamos a sabiendas datos personales de menores sin la autorización adecuada.

9. Transferencias internacionales

Sentiq puede procesar datos en infraestructura en la nube ubicada en distintos países. Al usar el Servicio, consentís dichas transferencias cuando la ley lo permita.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.

Te notificaremos cambios relevantes a través de la app o canales oficiales.

El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor implica la aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o protección de datos:

Equipo Sentiq
privacy@sentiqapp.com
https://www.sentiqapp.com